家用熱水零售受困亟待解決

　　

　　近兩年，家用熱水零售市場始終在萎縮，2020 上半年受疫情影響再度縮水，如何解決零售乏力的現狀，進一步激發渠道活力成為諸多品牌首要解決的問題。疫情的影響成為家用熱水零售市場的推手，線下活動無法進行、進戶安裝受到限制、居民的消費受限等是主要因素。此外，精裝樓盤配套項目的增多，對零售市場的沖擊也進一步擴大。

　　

　　家裝零售下滑有著多重因素，而其中有一點非常無可奈何，那就是來自燃氣產品的沖擊。隨著我國城市化進程的加快，各地天然氣管道的普及率上升，燃氣熱水器和壁掛爐在對家用熱泵熱水器的沖擊很大，在剛性需求的用戶群體中，熱泵家用熱水器市場消費乏力，很難再有大的作為，渠道轉型升級勢在必行。很多經銷商早就意識到單一的品類很難維持正常的經營，早就主動引進凈水、新風、中央空調、地暖等舒適家居產品，來提升單店的贏利能力。同時，一些頭部專業熱泵品牌也已經意識到渠道商的這些需求，主動將凈水、新風等舒適家居的產品以及整體解決方案納入到企業的長遠發展戰略中，讓經銷商能夠在零售方面有多元化的產品，擴充單店的贏利途徑。

　　

　　在這樣的情況下，專業人士認為，家用熱水零售市場呈現兩極化發展態勢，城市消費渠道趨向于高端化產品，城鄉消費渠道偏向于中低端產品發展。有賣點、有顏值的高端熱水市場保持不錯的增長勢頭，大宅熱水的舒適、健康訴求進一步得到用戶認可，大容量高端機組因顏值高，健康、安全、環保等特性，使之成為不少經濟發達區域的大宅標配。但這部分市場容量有限，難以止住整體家用零售渠道的下滑頹勢，對部分有不錯客戶資源的經銷商來說，可以借助在區域市場優質客戶群體，在保持不錯盈利的同時，提升品牌的知名度。近幾年時間，因為眾多品牌的精力聚焦在北方清潔取暖市場，對鄉鎮市場的開發處于停滯階段。通過渠道下沉的方式，來實現零售渠道的擴充，完善零售渠道網絡，通過走量的方式重新提升零售市場的發展。

　　

　　

　　空氣源熱泵家用熱水器樓盤配套作為承載著家用熱水市場穩定發展的板塊，近兩年始終保持比較穩健的增長態勢，然而在疫情之下的 2020 上半年也出現波動。因其固有的周期性和不確定性因素，使得 2020 上半年發貨安裝的機組是在此前中標的項目，并不能真實反映疫情對該市場的影響。以浙江市場發起點，隨著周邊區域江蘇、安徽、福建等地的樓盤配套政策陸續實施，每年數以萬計的出貨量極大提升了家用熱泵熱水器的市場活力。

　　

　　疫情之下的 2020 上半年，樓盤配套在簽單量保持可觀的現狀，但出貨量并沒有實現上升的勢頭。作為以競標為最終勝出者的市場，空氣源熱泵家用熱水器樓盤配套因價格戰導致毛利率下降，通過市場反映來看，有的項目平均一臺僅賺幾十元，讓不少參與品牌不得不放棄。這一亂象使得樓盤配套的產品質量令人堪憂，從整機到配件的低配簡配現象給整個市場的發展蒙上陰影。

　　

　　樓盤配套的市場不斷擴大，在提升家用熱水市場份額的同時，除了不斷給家用零售市場造成沖擊。其中，工程機回流現象是其中突出的問題，這是指部分樓盤配套僅僅將機組擺放在相關位置，并沒有進行通水通電的安裝，有專門的渠道會對這些尚未安裝的新產品進行回收，使其充當常規的家用系列產品進行銷售。因為工程機組的規模化和批量化生產特征，在零配件的選擇上其標準遠不同于正常零售渠道的產品，價格同比同規格的產品相差甚遠，如果這些產品流入渠道，會對正常的零售市場秩序造成沖擊。當然，此種現象對于做樓盤配套項目型的企業來說沒有影響，而對于有著完善渠道建設的企業零售來說危害較大，并且對整個行業的渠道價格體系來說都有著影響。未來，隨著精裝修政策得到更好貫徹，所有機組安裝到位才能交付給業主，從源頭上杜絕了工程機回流現象，保證了零售渠道的正常發展。

　　

　　可以預見的是，樓盤配套的發展即將進入新的發展階段，必須從現在開始對行業進行規范，制定健康的行業準則，讓有資質、有實力的企業在合理的價位上參與競爭，用優質的產品、規范的安裝以及貼心的服務獲得房企和用戶好評，在精裝修和全裝修政策推動下讓更多消費者主動選擇空氣源熱泵熱水器，為行業發展賦予更多正能量。

　　

　　

　　疫情之下，各地空氣源熱泵商用熱水工程項目在經歷 2、3 月份停工、4 月份的緩沖期之后，在 5、6 月的二季度迎來不錯的恢復期，項目開工率逐漸回到正常水平。其中，酒店、餐飲、旅游等業態在此次疫情之下受沖擊很大，短期內想要恢復元氣非常困難，與之相關的熱泵熱水渠道也是備受打擊，結束了連續幾年的穩健增長期，進入新的調整階段。

　　

　　疫情期間，全國各地對醫院進行大規模的改造，熱水作為其中的重要一環，很多醫院熱水選擇使用空氣源熱泵商用熱水，其健康、節能、環保等特性為戰勝疫情發揮積極作用。

　　

　　后疫情時期，商用熱水市場逐漸回歸常態化，在各地改造和新建校園、酒店、工廠等項目招標中有序發展，說明經過多年的市場耕耘，空氣源熱泵在商用熱水市場早已經得到了社會的認可。

　　

　　行業對 2020 上半年的商用熱水市場達成共識的是，銷量尚能接受，但利潤率下滑嚴重。很多企業不顧利潤平價出貨，只為能夠獲得企業生存的訂單。作為門檻較低的小型商用熱水機組的價格一再跌破底線，尤其是 3P、5P 的機組價格廝殺之慘烈可謂是前所未有，平價銷售的聲音在行業中絡繹不絕。商用熱水市場的另外一個特征是，隨著大項目的日趨增多，大型機組需求量呈現明顯的增長態勢，使得諸多品牌把盈利點放在 10P 及以上的大中項目上，也是這些品牌在提升利潤率上尋找到新的突破點。未來，機組的大型化趨勢將會更加明顯，在商用熱水的占比份額中也會顯著提升，鑒于單靠主機價格戰難以在競爭中獲得優勢，部分渠道商以及企業本身為了提高競爭力，同時也是為了簡化安裝工藝，紛紛推出將主機、水泵、水箱等進行一體化工廠組裝，直接運到現場通水、通電就能使用，減少了因安裝環節出現問題的概率。此外，一次性購買大量的零配件和輔材，增加與上游配件商的議價權，降低采購成本。此舉也能讓售后維修更換更加方便，降低后期維保成本，從不同環節節約成本。

　　

　　更為重要的是，工程一體機的出現，打開了零售市場的渠道通路，能夠更緊密聯系上下游產業鏈，對安裝專業度的要求降低，便于更多相關的銷售渠道的經銷商參與其中。當然，除了價格戰的常規市場，商用熱水依然有前景向好的藍海市場，比如，高溫熱水市場的利潤空間相較于傳統的熱水領域較為可觀，在國家加強對部分行業的財政補貼后，高溫復疊機的銷量明顯上升，從多家在此方面有著自己技術的品牌反饋來看，特種工農業對此需求量逐漸增大，可以作為商用熱水領域重點耕耘的市場之一。

　　

　　近些年，因安裝位置受限制以及用戶對熱水品質的需求提升，開式商用熱水系統在某些場所已不適用，承壓式商用熱水獲得穩定的成長機會。尤其是在疫情之下，承壓式商用熱水的健康特性得到進一步認可，部分中小項目也逐漸對該系統傾斜，大型工廠、醫院和高端酒店等注重品質熱水的場所更容易接受這種全過程封閉的健康熱水系統，而別墅大宅更是對承壓式商用熱水的模塊化、美觀化情有獨鐘。值得一提的是，設計院作為能夠影響用戶選擇的重要因素，部分品牌加強與相關設計部門的合作力度，從上游的層面來影響用戶的選擇。除此以外，承壓式商用熱水項目還以 BOT 或者租賃的方式與用戶達成合作，讓用戶只需為熱水費用買單，無需為初始安裝設備費用以及維護保養操心，以更加靈活的方式獲得合作機會，也讓承壓式商用熱水活動更多發展途徑。

　　

　　綜合來看，熱泵熱水市場作為支撐空氣源熱泵產業的支柱板塊，雖然近些年在家用零售市場呈現逐年下滑態勢，但在樓盤配套和商用熱水方面始終有著不錯的表現，至于其中的不足之處，需要每一位行業從業者共同努力來回歸正常渠道，2020 下半年熱水市場依然值得期待。