江西歐龍集團董事長 吳萬送

　　

　　2017年，在泰州、杭州、常州和上海等地考查之后，吳萬送對熱泵兩聯供系統設計的思維、安裝的工藝和材料的選擇以及控制的邏輯等方面有了基本的了解，之后開始規模化地推廣熱泵兩聯供系統。據了解，歐龍在2018年實現將近100套的銷售量，2019年銷量更是大幅攀升，實現翻兩番的既定目標。談及兩聯供的推廣工作，吳萬送表示：“水機兩聯供系統不能當成工程貿易來說，而是要做成家裝化的商品，用家裝化的思維模式去操作，從宣傳推廣和后期施工等方面都要區別于工裝產品。其中，前期工作中，體驗店模式是讓用戶產生購買的有效方式，歐龍在南昌超大型的體驗店有多種組合的采暖方式，可以讓用戶充分了解系統在設計和使用過程中的細節。”

　　

　　而歐龍此前在做地暖和空調時，就堅持打造自有的專業安裝團隊，并根據公司業務發展需求不斷對他們進行培訓提升，使之能夠對新工藝、新材料更加熟悉，在操作過程中更好地執行公司的設計方案。同時，專業化的施工隊伍也為后期的售后服務提供了方便，因為每個人的安裝習慣可能不同，哪里出現問題也難以診斷，而規范化的施工和自有隊伍的操作，能夠在最短時間找到問題的癥結所在，一步到位解決兩聯供系統的問題。為了保障后期的設計施工和售后服務質量，歐龍建立了一套嚴謹的施工管理制度。在施工前有方案圖，施工過程中有各節點的施工圖，完工后還有竣工圖等。在這種制度下，施工人員只需按圖施工即可，還能在多個節點保障施工品質。

　　

　　安裝的專業化需要對應的標準來約束，吳萬送憑借在供暖領域多年的耕耘，對于歐龍作為行業商家代表參與起草了多個供暖行業標準。而熱泵兩聯供安裝標準的缺失，他也表達了自己的看法：“在行業快速發展的進程中，及時出臺系統的設計、安裝規范，才能更好地促進行業健康有序發展。”具體實施的過程中，集團化運作是歐龍在江西市場快速推進熱泵兩聯供的模式，按照吳萬送的構想，歐龍集團在設計、安裝等方面實行獨立化的運作模式，每個合伙人都是獨立法人，保障每個合作人的獨立性，也盡量發揮每個人的能力。