“凈水品牌在進(jìn)行線(xiàn)上平臺(tái)銷(xiāo)售時(shí)，價(jià)格是消費(fèi)者最為關(guān)注的核心點(diǎn)，也是諸多品牌在線(xiàn)上平臺(tái)銷(xiāo)售的痛點(diǎn)。因?yàn)椋m然凈水產(chǎn)品存在同價(jià)不同質(zhì)，以及同型不同質(zhì)等現(xiàn)象，但從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，外觀一樣的情況下，價(jià)格是第一考慮因素。”楊海軍對(duì)此直言不諱地說(shuō)道。此外，線(xiàn)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品在安裝的便捷性上也要更加突出，讓用戶(hù)能夠通過(guò)說(shuō)明書(shū)或者簡(jiǎn)單的遠(yuǎn)程指導(dǎo)就能完成安裝、使用，以及常見(jiàn)小問(wèn)題的處理等，解決這些痛點(diǎn)的凈水產(chǎn)品能夠在線(xiàn)上平臺(tái)獲得較好的市場(chǎng)。

　　

　　楊海軍坦言，以中央凈水和中央軟水產(chǎn)品為主力產(chǎn)品，走中高端路線(xiàn)的森樂(lè)，對(duì)于如何更地推動(dòng)線(xiàn)上銷(xiāo)售，暫時(shí)還未找到新的突破口，公司也正在尋找合適產(chǎn)品和合適人才推動(dòng)線(xiàn)上銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。從疫情期間銷(xiāo)售來(lái)看，因?yàn)樯祥T(mén)安裝受到限制，部分原有的客戶(hù)在充分溝通的基礎(chǔ)上，從線(xiàn)上進(jìn)行下單完成銷(xiāo)售也成為森樂(lè)線(xiàn)上銷(xiāo)售微漲的因素。但即便如此，楊海軍卻認(rèn)為線(xiàn)上銷(xiāo)售只能是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)渠道，并不是所有的產(chǎn)品、所有的客戶(hù)都要通過(guò)這個(gè)渠道來(lái)完成。尤其是中央凈水和中央軟水系統(tǒng)，除了前期的體驗(yàn)需要線(xiàn)下，進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量和設(shè)計(jì)，以及后期安裝和維護(hù)都需要專(zhuān)業(yè)人員來(lái)進(jìn)行操作。

　　

　　對(duì)于線(xiàn)上平臺(tái)對(duì)于凈水銷(xiāo)售的發(fā)展趨勢(shì)，楊海軍認(rèn)為，從社會(huì)層面來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)于線(xiàn)上消費(fèi)的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，再加上線(xiàn)上消費(fèi)的便利性，凈水行業(yè)消費(fèi)者選擇線(xiàn)上消費(fèi)的占比將會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢(shì)。他強(qiáng)調(diào)：“森樂(lè)也在積極融入這一趨勢(shì)，尋找合適的平臺(tái)和模式進(jìn)行對(duì)接。目前，在線(xiàn)上銷(xiāo)售層面，除了總部做好京東和天貓的專(zhuān)營(yíng)店，森樂(lè)的合作經(jīng)銷(xiāo)商在淘寶、拼多多、抖音、快手、小紅書(shū)等平臺(tái)都有投入，形成了很好的品牌宣傳效果。在產(chǎn)品方面，除了做好森樂(lè)在安裝便利性的機(jī)型，還推出性?xún)r(jià)比更高的國(guó)產(chǎn)系列，以此來(lái)滿(mǎn)足不同的消費(fèi)需求。”

　　

　　當(dāng)然，深耕凈水?dāng)?shù)十年的楊海軍也明白，企業(yè)的生存和壯大僅靠單一的平臺(tái)難以為繼，尤其是要根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行線(xiàn)上平臺(tái)的布局和線(xiàn)下渠道的開(kāi)拓。也就是說(shuō)，企業(yè)在做好線(xiàn)上銷(xiāo)售的同時(shí)，也要建好線(xiàn)下渠道，尤其是服務(wù)能力能滿(mǎn)足線(xiàn)上銷(xiāo)售的需求，通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)來(lái)提升品牌知名度，線(xiàn)下渠道來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的體驗(yàn)和服務(wù)，雙向聯(lián)動(dòng)來(lái)更好地推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。