首次來到Kinetico 康尼蒂克川渝品牌運營中心，還未與總經理尹彤照面，就被安排好的店員帶到了體驗區，兩個簡單的水龍頭與水槽，一個標注著軟水，一個標注著自來水。

　　

　　店員用兩個燒杯，一杯裝上自來水，另一杯裝上經過康尼蒂克凈水器處理后出來的軟水，首先讓筆者聞一下兩杯水的區別，自來水聞起來有淡淡的氯味；然后店員向兩個燒杯中，均滴入含有亞鐵離子的試劑，軟水的燒杯中沒有變化，而自來水杯中則逐漸變黃；緊接著用燒杯重新裝上自來水，將手伸入水中30 秒左右拿出，并往水中滴入試劑，自來水并沒有顯著變化，自來水中的氯已經通過手被帶走了；最后，用肥皂洗手，自來水沖洗后，雙手摩擦會有比平時更大的摩擦力，而用軟水沖洗后的手，則會感覺似乎怎么都沒洗干凈，依然很滑。

　　

　　一番體驗之后，筆者順利地見到了尹彤，尹彤表示：“體驗是進入Kinetico 康尼蒂克川渝品牌運營中心后的第一環節，暫且不談品牌，我們要讓到店的終端消費者了解軟水，接受軟水。在整個體驗環節之中，我們調動起了體驗者的嗅覺、視覺、觸覺，在體驗完之后，我們會用軟水為體驗者制作氣泡水、茶或者咖啡等飲品，通過味覺再度感受不同之處。通過四種感官的實際感受，體驗到軟水的安全。為什么消費者普遍認為凈水設備不是剛需，因為他們并不了解自來水會對他們的身體健康帶來怎樣的危害，畢竟老一輩人都是這么過來的。讓體驗者可以了解與接受軟水，這樣的方式在其他門店是沒有的。我們就是要用新奇、直接的方式，扭轉自來水在終端消費者心中的形象和地位。”

　　

　　其實所謂體驗，就是利用人的感官，去發現差異，也可稱之為對比銷售。對比銷售在行業中屢見不鮮，最常見的例如新風的體驗室、地暖體驗館等。當然尹彤所應用的也僅僅是凈水行業對比銷售的部分方式，TDS 筆檢測也是較為常用的對比銷售方式。

　　

　　不過即便體驗能促成訂單，如何匯聚人氣卻是前期必須要解決的問題。正如上述所言，這是一家藏身樓上、極為“簡單”的門店，筆者到達時甚至一度懷疑還未裝修結束，體驗區、吧臺、簡單擺設了些康尼蒂克的凈水樣品，剩下的區域幾乎都放置了桌椅，入眼第一面仿佛是到了某個茶座或者咖啡廳。而這樣的布局恰恰是尹彤有意而為之，并且其引流效果絲毫不亞于其他方式。

　　

　　“ 對面就是學校， 很多家長等待孩子放學卻沒有好去處，我們的門店選擇類似茶座的設計風格，給予了家長等待的場所。而這些家長也不會僅僅是在此等孩子，總會有些家長詢問凈水的相關事宜，因此斬獲了不少訂單。且等待的時候他們也會在吧臺點些飲品，反而成了我們的一大副業。”尹彤介紹了門店設計的思路，更加可喜的是，當初的設計思路不僅聚集了家長，還有意想不到的收獲。“因為我們這里比較幽靜，重慶當地有很多來此工作的外籍友人，他們喜歡安靜，所以周末經常會來到這里辦公和放松。甚至周圍教會的朋友也看上了這里，經常會來此舉辦募捐等活動，所以即便我們門店的位置并不夠顯眼，人氣卻能長期保持旺盛。”尹彤如是說道。

　　

　　在尹彤看來，引流不必目的性過于強烈，只要能將人氣匯攏，有了足夠的基數作為支撐，久而久之無論是出于需求還是出于興趣，進店的人必然會關注到門店內展示的凈水設備，而彼時人氣也將會轉化為客源。

　　

　　

　　交流時，尹彤也曾感慨，自己一生都與水結緣。在進入凈水行業之前，尹彤從事給排水行業，其工作性質讓他經常跟水打交道，也曾經常出國，感受海外住所凈水設備帶來的健康體驗?；貒螅蚕朐谧约杭抑邪惭b凈水設備，而自己又對凈水品牌的好壞沒有概念。機緣巧合之下，一位美籍友人推薦了康尼蒂克，但是彼時重慶市場并沒有銷售，最后托關系才采買到，當時尹彤就在思考，既然重慶市場沒有，自己是否可以把品牌引入重慶？自此，尹彤便與康尼蒂克正式結緣。

　　

　　選擇康尼蒂克，尹彤透露一方面是因為康尼蒂克是純正的美國品牌，自己使用后對效果感到滿意；另一方面在于康尼蒂克所倡導的無電、全自動水處理系統理念。尹彤分享了一則身邊朋友的案例：“一位北京的經銷商，以前經營其他品牌的中央凈水設備，他的一位別墅客戶出差，回來后發現整個地下室和一樓都泡了水，最后查出來是凈水設備的原因，沒有人關閉，電器故障使凈水設備不斷制水出水。北京一套別墅泡水，其代價不言而喻，最后這位經銷商承受了巨額的賠償，此后堅決選擇了康尼蒂克，徹底告別了帶電的凈水品牌。”

　　

　　作為康尼蒂克川渝的代理商，尹彤除了公司的銷售任務，也承擔著區域開拓的重責。尹彤坦言，品牌運營中心簡單明了的裝修風格，也為經銷商培訓提供了充足的空間，對于志同道合的經銷商，品牌中心會定期舉辦培訓活動，傳授銷售技巧和售后服務經驗。此外，每當合作經銷商遇到猶豫不決的客戶，也可以帶到品牌中心，體驗軟水和自來水的區別，幫助他們拿下客戶。

　　

　　與康尼蒂克之間，發生了太多的故事，尹彤在交流中也多次提及，希望那些故事可以被更多人看到，于是乎他用口述的方式，讓員工編輯整理，將每一則故事刊登于其公司的微信公眾號之上。在尹彤看來，無論是凈水還是康尼蒂克，都已經是其生命中不可分割的一部分。尹彤認為，凈水不僅是飲水安全的剛需，未來也是高端智能家電的剛需，例如正在蓬勃發展的水槽洗碗機市場，水中的雜質長期積累，會阻塞水管，屆時不僅影響使用效果，還會縮短水槽洗碗機的使用壽命。隨著舒適集成的大趨勢逐步顯現，凈水也將迎來更廣闊的發展空間。