優口:快人一步,勝人一籌
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優口凈水(中國)運營總部營銷總監 成旭苗
剛剛過去的3.15,曝光了一系列的問題產品,而這一次卻沒有了曾經“登榜”的凈水產品,這樣的結果好像出人意料卻又在情理之中。優口凈水(中國)運營總部營銷總監成旭苗也表達了自己的觀點:“今年的3.15 沒有曝光凈水行業,其實并不是沒有關注這個行業,而是通過市場的監督以及大家的共同努力,行業朝著健康可持續發展已經邁出了一大步,凈水行業也迎來了屬于自己的藍海市場。”
由于前幾年凈水市場蓬勃發展,利益動人心,很多無良商家通過一系列騙局賺取銷量,不少消費者上當受騙,導致凈水市場口碑極其惡劣。基于此,成旭苗表示:“通過近兩年行業內人士的共同努力,終于把凈水行業帶到了正常的軌道。隨著消費者更加重視健康環保問題,現在大部分凈水企業也意識到了消費者體驗的重要性,在選材用料方面都是選用最優質的,只有給終端消費者好的使用體驗,你才有長遠的發展。”
對于凈水設備來說,除了前期設備的采購和安裝外,后期更為長遠的服務同樣也是保證水質長期健康安全的重中之重。“對于凈水行業,我們經常說‘三分產品,七分服務’,就可以看出來服務的重要性,我們在質保這一塊首先給用戶一個定心丸,全系列產品都有三年保險承保,第二就是我們在每個地級市甚至是每個縣,都有自己的服務合作商,第一時間幫助用戶解決問題,讓用戶真正享受到規范的售后服務。”