兩面觀：行業(yè)大咖展望2021

　　

　　一季度已逝，2021年早已成為開弓之箭，直指目標而去。在經(jīng)歷了疫情影響下的特殊一年后，重振旗鼓的各品類市場在2021年，已經(jīng)呈現(xiàn)出了各自不同的發(fā)展動向。而這其中，熟稔各品類市場的行業(yè)大咖們，站在這一全新一年的開始之時，他們對于這一市場在2021年的發(fā)展又有何看法?有何展望?有什么顧慮?又有什么期待?帶著這些疑問，我們特別面向舒適智能平臺下，包括采暖、新風(fēng)、凈水等各品類的行業(yè)專家和大咖們，邀約“兩面觀，行業(yè)大咖展望2021”的課題，并最終制作成本期課題，供行業(yè)諸位參考。

　　

　　行知匯專欄：如何打造極致的多系統(tǒng)展廳體驗服務(wù)

　　

　　如今舒適家居行業(yè)市場競爭空前激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化程度嚴重，服務(wù)模式日益趨同，消費者所接觸到的信息也比以往更豐富。優(yōu)秀的品牌早就意識到僅僅依賴產(chǎn)品價格和質(zhì)量的差異是遠遠不夠的，在此基礎(chǔ)上，滿足顧客的個性化需求，不斷提高顧客滿意度和忠誠度，才能贏得顧客的認可，進而促成消費。從傳統(tǒng)的商品經(jīng)濟時代轉(zhuǎn)為體驗經(jīng)濟時代后，顧客體驗已經(jīng)成為各行業(yè)增長和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力，品牌也越來越重視這一點，因而眾力也在著力打造多功能體驗展廳，能夠為用戶帶來不一樣的服務(wù)體驗，目前也取得了不錯的成果。

　　

　　專題：后煤改氣時代，粵系壁掛爐企業(yè)的生死線

　　

　　誠然，從粵系壁掛爐的整體情況看，說“生死線”可能稍有些過于悲觀，但這的確是筆者前段時間走訪粵系壁掛爐主流企業(yè)所切身感受到的，在為期一個禮拜的走訪中，“如何活下去？”這是一個高頻詞。在筆者看來，對于國產(chǎn)壁掛爐而言，它的今天就是10年前太陽能熱水器的一個翻版。只不過是太陽能“幸”遇到“家電下鄉(xiāng)”，而壁掛爐則邂逅了“煤改氣”。政策的后影響將在近1-2年內(nèi)顯現(xiàn)。雖然筆者也認為，或許國產(chǎn)壁掛爐會足夠幸運，逃過這個生死劫。據(jù)筆者的了解，目前已有一些小企業(yè)開始關(guān)停并轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)售生產(chǎn)線。這番景象何其相似。還是那句話，南方采暖正當時，機會一定不會全是進口品牌的，而擺在粵系品牌面前的首要工作一定是提升產(chǎn)品溢價、加強品牌推廣、做好渠道開發(fā)，快速并踏實地邁出這最為關(guān)鍵的一步。

　　

　　封面人物：德國奈蘭的新賽道

　　

　　前段時間，筆者走訪市場時，碰到一新風(fēng)行業(yè)的老板，他提了一個問題，“以一個媒體人的身份，你更看好哪個新風(fēng)品牌的未來發(fā)展？”說實話，問話不尷尬，回答卻不容易。筆者略微斟酌了一下，還是給了這位新風(fēng)老板一個屬于自己心目中的答案，那就是奈蘭。3月23日，德國奈蘭THONFIE毛細七恒系統(tǒng)華麗亮相2021AWE，這是奈蘭首次參加AWE，目的在于將奈蘭的暖通產(chǎn)品向家電行業(yè)滲透，并尋找一條獨屬奈蘭的新賽道。在筆者看來，跨出這一步的奈蘭，已是一片新天地。

　　

　　重啟，AWE

　　

　　距離上一次AWE 的舉辦，已經(jīng)足足過去了兩年的時間。i 傳媒也深入此次AWE 現(xiàn)場，并帶回針對舒適家居領(lǐng)域的深度報道，我們同樣在現(xiàn)場，與諸多企業(yè)進行了交流與分享，并希望就此次AWE 展會活動制作出一期專題，共享給未能參與現(xiàn)場的讀者朋友，并就其中包括空調(diào)、采暖、新風(fēng)、凈水以及高端家電在內(nèi)的多品類在現(xiàn)場呈現(xiàn)出的行業(yè)風(fēng)向進行觀察和記錄，再度對行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢進行探討。

　　

　　80后，風(fēng)華正茂：讓熱愛，遠赴山與海

　　

　　在暖通行業(yè)中，沒有幾個品牌市場部的負責人像鄧辰這樣能“折騰”。比如，他開了個抖音號，匿名叫大侃爺，有1.4萬個粉絲；再比如，他在2020年第四屆暖通空調(diào)及舒適智能產(chǎn)業(yè)渠道商大會現(xiàn)場，和搭檔汪俊華就“廠商關(guān)系的愛與恨”說了段相聲，拿到了首屆行業(yè)脫口秀大會的最佳段子手；再比如，他明明是個市場部的人，又偏偏和銷售部門打成了一片，要操心怎么“花錢”做品牌推廣，又惦記著怎么用推廣工作幫負責銷售的同事“把錢賺回來”。鄧辰身上的標簽還有很多很多的再比如，但無論多少個比如的背后，你都能夠看到“瑞士森德”這四個字，這是他的工作，也早已成為了他的生活。

　　

　　專題：輕商市場吹來的新風(fēng)

　　

　　作為中國經(jīng)濟建設(shè)中的重要組成部分，在以會所、書店、民宿、健身房、培訓(xùn)機構(gòu)等等為代表的輕型商業(yè)公共場所等市場快速發(fā)展的帶動下，新風(fēng)系統(tǒng)中輕型商用新風(fēng)設(shè)備呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢。再加上疫情對于新風(fēng)行業(yè)輕商市場的催化和發(fā)酵，整體市場對于新風(fēng)和健康理念的認知也在不斷提高。包括醫(yī)療場所、辦公樓、教育甚至倉儲物流等等領(lǐng)域，都紛紛向新風(fēng)產(chǎn)品拋來橄欖枝。當然，伴隨著中小型商業(yè)場所通過引用新風(fēng)系統(tǒng)、分區(qū)控制、對循環(huán)空氣進行過濾、清潔風(fēng)管等方式降低建筑物內(nèi)交叉感染的風(fēng)險的同時，也激發(fā)了市場對傳感器、控制器等可以幫助監(jiān)測空氣質(zhì)量和設(shè)備運轉(zhuǎn)情況的樓控系統(tǒng)產(chǎn)品更大的需求。

　　

　　集成商：交叉路口的抉擇

　　

　　選擇是一個哲學(xué)問題，更是一個現(xiàn)實問題。如果讓你提前了解了你做出的種種選擇之后要面對的人生，你是否還會有勇氣面臨此般抉擇？江蘇宜暖居工程有限公司總經(jīng)理周波給出了他堅定的回答：“臨岐而哭并非我的風(fēng)格，面臨種種選擇之際，我的決斷力勇氣往往來自于對生活現(xiàn)狀改變的期待，來源于團隊給予我的必勝信念和一往直前的堅持，同樣也來源于合作伙伴的支持。”誠然，有舵有帆之船，即使在風(fēng)急浪高的大海中航行，也不會傾覆。望風(fēng)而動之際，或終將風(fēng)生水起、揚帆遠航。