受疫情影響，傳統家裝零售市場渠道生存壓力增大，轉型升級迫在眉睫。對于中央空調零售市場來說，競爭不再是單純的實體店和網店之間的比拼，也不再是單一的線上和線下模式競爭。如何在不斷變化的宏觀環境下，抓住創變時代新機遇、先發制勝？成為很多商家正在思考的問題。

　　

　　3月31日下午，由中廣歐特斯戰略協辦的《行走的課堂——零售營銷訓練營》如期舉辦，現場多位嘉賓就實體零售商數字化升級、住宅供水系統的選擇、多系統展廳體驗服務、健康人居環境等熱點話題與現場觀眾展開了熱烈討論，帶給諸多商家新的發展思路。

　　

　　主題：實體零售商數字化升級業績提升之道　　

　　演講人：店酷云創始人及董事長 馮建峰

　　

　　馮建峰認為，泛家居行業實體店有7大引流獲客渠道和運營邏輯：微信生態朋友圈、地推、老客戶激活運營、異業資源、前裝獲客、老舊小區、信息流新媒體渠道。此外，數據的核心是企業最核心、最具價值的資產，可以利用用戶畫像（客戶信息、消費行為數據、服務行為數據）和房屋數據模型，精準洞察客戶需求，持續提升用戶體驗。

　　

　　主題：健康住宅之“理想空氣帶回家”——技術創新實現人居環境低碳健康　　

　　演講人：南京天加環境科技有限公司　　

　　渠道營銷總監 徐陽

　　

　　居家環境能不能更健康？暢享舒適能不能更省錢？室內空氣能否隨心定制？徐陽就以上問題與現場觀眾進行了一一解答，其認為潔凈、健康的室內空氣可以緩解冬季空氣干燥問題、增加加濕功能、提高用戶睡眠質量。企業需要通過技術創新，為用戶打造健康環境與低碳節能相平衡的舒適體驗。

　　

　　主題：輻射空調五恒系統的設計選型核心要素　　

　　演講人：科瓦圖空調系統（上海）有限公司　　

　　總經理 葉利方

　　

　　本次分享主要圍繞輻射空調系統的關鍵要素、輻射空調系統的安裝要點、科瓦圖帶給分銷商的價值這三個環節展開。葉利方認為輻射空調系統的關鍵要點在于每平米供熱能力、除濕系統綜合能力、控制系統的穩定性和管路連接的安全性。此外，葉利方詳細介紹了輻射空調系統在各種場景下的安裝要點。

　　

　　主題：住宅供水系統的選擇　　

　　演講人：DRP不銹鋼管路系統　　

　　中國代表處營銷總監 李家旭

　　

　　李家旭認為，用水要求除了可靠、健康、舒適、便捷、經濟之外，更重要的是安全和衛生。傳統供水系統無法避免管網中軍團菌的增長，當管道水滯留超過10小時后，應有有效措施解決軍團菌問題。因此，打造健康的活水系統，可以避免使用“死水”，解決隱藏在管道系統中的家庭水健康隱患，改善家庭的用水體驗。李家旭表示，企業研發時可以采用歐標DVGW專業設計，保證用水點的流量、壓力、溫度穩定可靠。

　　

　　主題：健康人居環境下的水質衛生解決方案　　

　　演講人：南京斯鉑瑞高級顧問、活水管道系統專家 王正東

　　

　　2000-2020年家裝室內設計風格不斷演變，各種配套建材不斷升級，但20年間家裝行業卻一成不變地使用PPR管。王正東認為，飲用水水質安全，需要采用金屬管道，不采用塑料管道。住宅中的籠頭數量多/使用率低，死水管路中不可逆的細菌污染會導致用戶呼吸系統反復感染。因此，活水管路系統可以解決飲用水入戶在管道內的長時間不流動、控制水溫避開細菌生長舒適區，最大限度地減少家中使用“死水”的概率。

　　

　　主題：健康廚房環境集成解決方案　　

　　演講人：浙江沃普思智能科技有限公司　

　　營銷總經理 葉敬民

　　

　　廚房里的空氣，決定著全家人呼吸的安全，每天入口的食物為身心提供營養，在清新的廚房環境里才能烹出健康的味道。在通風系統差、燃燒效能低的灶具上做飯，對健康造成的損害，因此集成灶應運而生，為無煙廚房打下基礎，油煙的消失殆盡給環境的健康也提供了保障，充分的燃燒處理有效規避了有害氣體的產生，無煙、節能是業內將集成灶稱為環保灶的原因。

　　

　　主題：打造極致的多系統展廳體驗服務　　

　　演講人：浙江眾力暖通設備工程有限公司　　

　　總經理 龐曉堅

　　

　　針對目前室內環境的痛點問題，龐曉堅認為可以利用現代先進的科學技術、科學成果、先進的環保設備，通過設備的集成改變局部的環境污染、水污染、空氣污染等，從多方面提高人們的生活舒適程度。現在，對于用戶而言，場景化、體驗化更加重要。因此，龐曉堅建立了“健康舒適智能四恒體驗館”，涵蓋中央空調系統、專業供暖系統、中央熱水系統、中央新風系統、中央除濕系統、中央水處理系統、全屋活水系統。

　　

　　主題：玩轉私域流量，我的銷冠之路　　

　　演講人：南京舜舉樓宇設備有限公司　　

　　銷售總監 劉曉萍

　　

　　劉曉萍將自己定位為“替客戶解決風水冷暖智系統方案的服務人員”，“把流量轉化變現，把客戶變成朋友，讓朋友推薦客戶”是劉曉萍成為走上銷冠之路的秘訣，其表示正是因為對客戶的責任感和對團隊的責任感讓自己走到了今天。