碧水源凈水全國服務骨干培訓會議圓滿收官
發表于: 來自:中華凈水器網
隨著市場競爭日益激烈,優化服務能力成為提升企業綜合競爭力的有力武器。近日,碧水源凈水全國服務骨干培訓會議在北京圓滿收官。此次會議旨在全面提升售后服務人員的整體服務水平和專業技能,規范終端服務模式,更好的為全國消費者提供服務。
會議主要圍繞“產品工作原理、產品配件解析、故障排除、服務流程、安裝規范、售后政策”等內容全面展開,注重產品理論應用、技能實際操控,強調工作人員操作的規范性與專業性,尤其強調售后服務人員良好的服務意識。并有產品工程師、研發工程師、服務標兵等專業人員進行全面、細致、專業的講解與示范。力求所有服務人員在產品使用、操作、維修、保養等細節上熟記于心。

一直以來,碧水源凈水始終把服務用戶放在第一位,服務范圍覆蓋全國,2小時內響應客戶問題,呼叫中心全年無休,力求每一位用戶都能享受碧水源省心、放心、貼心、關心、知心的“五心”服務。
未來,碧水源凈水將持續開展全方位、多角度的系列培訓活動,進一步夯實服務人員的業務技能,提升綜合能力和服務意識,為用戶提供周全、專業的服務,提升消費者的整體滿意度。
碧水源于2001年由歸國學者創辦,致力于解決中國“水臟、水少、飲水不安全”三大問題,并為城市生態環境建設提供整體解決方案。現已發展成為一家集膜材料研發、膜設備制造、膜工藝應用于一體的中國高科技環保企業。2010年在深交所創業板掛牌上市,是創業板上市公司龍頭股之一。截止目前碧水源已取得專利技術超過600項,多次獲得國家科學技術進步獎二等獎,擁有中美兩國院士工作站和國家工程技術中心。
在民用凈水機領域,碧水源經過多年技術攻堅,自主創新研發出納濾凈水機,采用“電荷哨兵”技術,將電荷作用與濾芯孔徑控制相結合,從技術上解決了傳統凈水機“過度過濾”的弊端,既可將水中細菌、病毒、有機污染物、重金屬等有害物質去除,又可保留對人體有益的鉀、鈉、鈣、鎂等礦物質。不只保障飲水安全,更注重飲水健康。凈水產品已通過澳大利亞標準機構WaterMark Level1產品認證和美國WQA認證,并在APEC峰會、“一帶一路”國際高峰論壇上提供安全健康的飲用水。
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