京東家電

　　

　　至此，這不只是宣告京東家電"線上線下"全渠道模式全面打通，同時整合區域連鎖大賣場深耕三四五級市場的大幕也悄然開啟，一個家電流通行業"強龍與地頭蛇"合則共贏局面首次形成。此外，一個屬于家電流通產業的商業零售"新物種"誕生之后已趨于成熟和完善，成為新一輪家電產業變革的最大外部動力。

　　

　　近日，工信部旗下的中國電子信息產業發展研究院發布的《2020上半年中國家電市場報告》再次權威認證了這一局面：今年上半年，線上具有優勢的渠道平臺贏得更大份額，其中京東所占市場份額較去年底提升6個百分點至28.86%，穩居全渠道第一；蘇寧、天貓各提升3個百分點至21.76%、14.2%，分別位列第二、三位。自此，作為家電零售新物種的開創者與引領者，京東毫無懸念再次穩居家電零售全渠道第一寶座。

　　

　　在外界看來，家電零售全渠道第一，對于京東來說顯然是其"十年磨一劍"的收獲與成績，屬于"實至名歸"；對于家電企業來說，則意味著渠道經歷30多年變革后，首次步入"雙線驅動、城鄉統籌"的全渠道零售新通道，屬于"大勢已定"；對于家電產業來說，則表明用戶需求主導下的產業經營新格局已全面打通，屬于"未來已來"。

　　

　　零售新物種的誕生

　　

　　被認為是"最不可能網上銷售"的空調、廚電，如今線上電商平臺的銷售比重，已經達到了意想不到的50%左右，甚至還存在進一步上升的空間；美的、格力、奧克斯，以及方太、老板、華帝等紛紛擁抱電商，將其定義為吸引年輕主流消費群體的重要平臺。

　　

　　被認為是"廚電業新拐點"的集成灶，今年以來，在火星人、美的、億田、帥豐、森歌、美大等頭部品牌的推動下，加速邁入"規模做大、實力做強"的新賽道，而這個賽道正是京東等零售平臺。

　　

　　今年以來，面對一場突發意外，家電線下實體店停擺、終端出貨不暢的情況下，直播電商成中外家電企業拯救低迷市場的突破口，每天數千萬直播賣貨活動在家電市場出現，主角正是京東等零售平臺。

　　

　　都說春江水暖鴨先知。作為家電產業距離用戶最近的群體，這些年來家電零售商一直處在時代變革和產業迭代的最前沿。短短30多年，就經歷從家電全國性代理分銷、城市連鎖大賣場農村專營店、網上電商零售等多次變革后，并于今年終于誕生家電商業零售的新物種，賦予家電產業未來發展的更多動力和想象空間。

　　

　　家電圈注意到，作為家電商業零售新物種，不同于過去十年間京東、天貓開創的線上電商經營模式，更不同于當年國美、蘇寧所引領的線下大連鎖賣場，而是首次釋放三大特點：一是，線上線下雙線融合、無縫連接；二是，城鄉市場全線覆蓋、沒有時差；三是，用戶購物一鍵直達，沒有顧慮。可以說，這既是一場流通行業的"全渠道融合"變革，更是一場家電行業的"高效經營"新起點。

　　

　　家電零售體系在經歷30多年的單邊化擴張，完成線下主導、線上稱霸的交替更迭后，終于步入一輪發展的新賽道，不再會出現線下與線上的惡性爭奪，也不會出現城市與農村的發展不均衡，更不會東奔西跑只為比價下單。可以說，京東第一次在中國家電零售產業實現對客戶的"全國市場一盤棋、一盤貨"，以及對用戶"同一品牌的統一價格、統一服務、統一體驗"等。

　　

　　家電產業的新起點

　　

　　今年以來，一場意外在重構世界的商業秩序、經濟格局之際，也在重構人們的生活、工作方式和理念，還在加速著家電產業的發展變革進程。面對快速變化的消費需求，不斷分化的消費市場格局，家電品牌商和零售商又將如何直面變革，并引領新一輪的產業走勢？

　　

　　作為中國家電產業變革的最大動力之一，家電零售新渠道近年來被認為是家電企業外部發展"助推器"和變革超車"新引擎"。可以清楚地看到，在京東從家電電商第一起步，到家電全渠道第一的稱霸過程中，通過"數字化分銷平臺"、"C2M大規模"、"送裝服務一體"等一系列模式和手段創新，完成了對整個家電產業價值鏈的再造與重構。家電圈認為，京東們不只是建立新的零售平臺，更帶來了新的消費體系和生活方式，這種變化將深刻影響著家電產業今后的發展與走勢。

　　

　　對家電產業影響最大的，就是加速傳統家電"層層代理分銷"模式走向終結。一方面，帶動美的、格力、海信、方太、老板、三星、惠而浦、飛利浦等一大批中外頭部企業，加快零售渠道變革，建立從工廠到用戶直營平臺，全線擁抱市場和用戶；另一方面，則是基于京東開放的數字化分銷平臺，以及線上電商到線下實體門店的雙線布局，通過京東家電專賣店，以及對五星電器的收購等，為家電品牌實現全國零售搭建一盤貨、一盤棋的全零售平臺。這在過去30多年的家電零售變革中難以想象。

　　

　　對家電企業影響最大的，則是推動C2M渠道反向定制的市場落地和消費引爆。隨著人口紅利、政策紅利褪去，過去幾十年以來家電企業所依靠的"大規模制造低成本分銷"模式已經走向末路，導致低價格亂戰不斷。而家電的個性化規模定制又被認為"難于上青天"。京東基于平臺的用戶大數據和精準畫像，實現了對家電品牌的C2M反向定制，第一次打通了用戶需求與企業制造的精準對接，實現了從新技術、新產品與新生活方式對用戶的引領。

　　

　　對家電用戶最大的受益，則是公開透明、一鍵下單送裝一體帶來的實惠與便捷。如果說，電商平臺的崛起，打破家電零售環節過去多年來"價格信息不透明"，各種加價亂價經營的亂象被根治；那么，商業新物種全渠道零售的平臺建立，則解決無論線上線下、城市農村，都可以公開透明、一鍵下單，享受全國統一的送裝服務標準，獲得優質優價的新品與精品。

　　

　　可以看到，商業零售新物種出現，雖然進一步夯實京東作為家電零售全渠道霸主的地位，讓京東成為最大的贏家。但在家電圈看來，真正的贏家屬于中國家電產業，以及家電產業唯一的主角--用戶。因為，作為產業末端的零售渠道商，京東不只是拉近了品牌商與用戶的距離、豐富用戶的選擇，還拿科技創新等手段拓寬了家電產業的價值鏈和經營新賽道，讓家電產業可以面向未來和用戶探索更多的發展空間和商業藍海。