新風產品對于大多數經銷商而言，可謂又愛又恨，一來這是一個利潤市場，大家都想進來分一杯羹；二來，中央空調市場的高位低潮，掀起了經銷商的轉型熱潮，新風開始被其廣泛納入旗下產品陣容。但新風在市場上的推廣難度卻著實令人頭疼，大多數消費者對于新風產品總是抱以獵奇、跟風、觀望等態度，新風產品的推廣也一直是行業的一道坎；此外，據《2019年度舒適智能市場研究報告》顯示，2019 年新風市場也并沒有預想的那么樂觀，并且已展現出疲態。這不免讓人心生疑問，新風市場到底應該怎么做？

　　

百大新風（福建）環境科技有限公司 陳沖

　　

　　新風市場有個特殊現象，在常年空氣質量打敗了全國80.7%城市的福州，不僅新風推得好，而且新風的專賣店也能很好的存活，在全國大部分區域都在對2019年新風市場唱衰之時，當地的新風市場卻依然風生水起，這個情況放在整個福建省，也是同樣如此。據了解，這個空氣質量在全國位列前茅的省區卻在其它區域還在科普新風產品概念之時，便早已拋開了傳統新風的概念枷鎖，走在了發展的快車道。

　　

　　在當地市場，幾乎所有的新風品牌均獲得了不凡的發展，這里頭得感謝那些市場的推廣、培育者，其中少不得需要提及百大新風，這是一個繞不開的新風渠道商。而陳沖，是百大新風的創始人。在2019年第三屆中國舒適家居營銷管理演講大賽中，作為分享嘉賓，陳沖將其經營新風的心得與1000余暖通、舒適家居人做了分享，在一個新風需求量并不那么大的市場，將新風賣成了全國的標桿，陳沖及他的百大的確創造了一個業界奇跡。

　　

　　福建新風市場的格局——自成一派

　　

　　陳沖表示，即便在新風產業在發展最為困難的幾年，福建市場依然以每年30%以上的增長速度穩步，這的確在行業里是罕見的。其原因主要在于，福建區域在初步發展階段就將新風作為獨立的細分行業進行運作，構建出了相對專業化的設計安裝、材料選配等的規范化流程，使客戶體驗到了新風真正的對生活的改變與影響，所以，目前當地已經走過了科普的階段，消費者對新風系統有著全面正確的認知。“與其它區域相比，福建市場最大的區別在于定義與立足點的不同。福建市場對于新風的定義是改善生活品質、提升高端家庭生活方式、解決氧氣充足問題的系統產品，因此，這便形成了當下福建新風市場‘自成一派’的格局。”

　　

　　據了解，福建省內的新風經銷商都對室內環境與人們生活健康有著各自的深度理解，他們將新風系統當作自身的核心主營業務進行市場化布局與運作。為了體現各家專業的高度與加大對客戶的粘合度，當地商家在初步打入市場時，就開始陸續建立起自己的形象店，也就此慢慢形成了福建遍地新風旗艦店格局。當然，新風能在福建省發展的如此好，主要還在于新風從業者高度的認知與對市場持續的教育工作，以及緣于部分福建消費者在國外有過新風良好的體驗。

　　

　　陳沖認為，新風專賣店是新風行業發展前進中一種必然的組成，它是專業商家、客戶、產品，三者互動的場所，如果客戶能夠通過親身體驗，再去購買使用新風產品，便規避了這一風險。而隨著行業的縱深發展，新風專賣店必然要升級為真正場景化的全體驗化的具有真實感受的居室環境，讓客戶能夠預感未來自己家里的系統，從而提升客戶的使用欲望。

　　

　　致勝新風市場的關鍵——定位定天下

　　

　　陳沖認為：首先，行業中真正擁有研發實力的企業較少，大量增量市場未被激活、市場上新風系統缺乏統一的行業標準，消費者難以甄別；其次，新風系統的安裝售后均存在問題，缺乏專業的技術支持；其三，新風系統的均價遠高于傳統家電，高價格影響消費者購買力，但最為關鍵的問題還是在于新風系統的定位

　　

　　要想將新風做好，陳沖也有自己的獨特理解：“想要做好新風，第一，從業者需要對新風行業有深刻的認知；第二，從業者需要愛這個行業；第三，從業者要愿意去鉆研相關的技術，因為新風系統不是一個‘成品’，它需要在各個環節有一定的技術認知，才便于為客戶選購與選用相應的設備；第四，從業者要對家居、裝修有一定的了解，因為只有這樣才能把安裝工藝與生活家居進行有效結合。”

　　

　　百大新風作為定位為高端家裝室內環境系統的設計者與構建者，多年來，它已走出了一條特色之路，即長期主要以高端裝修設計公司、暖通公司、高端建材供應商與服務商、知名設計機構、專業裝修公司、設計院等進行合作信息共享，并以此建立起自己相對獨立的銷售通路。“百大建立了針對新風行業獨特的價值鏈與供應鏈，我們不跟從于傳統的暖通行業，切實的以用戶思維、精品內容輸出、數字化運營，速度服務致勝的理念進行縱深化發展，以‘做新風行業系統服務商的引領者’而不斷努力。我們構建了一套從客戶需求分析、方案設計、系統配置、精化施工、組織驗收、跟蹤服務、數字化運營的全方位客戶服務系統。”陳沖認為百大新風的成功，一是在于公司已走出了自己的一條穩定的銷售通道，二在于百大建立了全方位的客戶服務系統。