近幾年，“泛家居”概念成為熱門，給家居企業提供了更多的市場拓展機會。早在2005 年，家居用品出現混搭銷售的現象，比如音響店里賣沙發，有窗簾店里賣軟床等等；2007 年，開始有家具、建材的渠道商注意到并嘗試一站式家居采購平臺；2009 年，泛家居開始被廣泛討論，泛家居終端營銷模式在傳統家居行業陶瓷、建材、家具、室內設計、家紡行業初現端倪；發展至今，泛家居的發展趨勢是運用面越來越廣，涵蓋元素越來越多，逐漸衍生成為一種現象。天津作為家居行業發展較快地區，目前泛家居發展已初具規模，逐漸向周邊市場輻射。為此，《舒適智能產業資訊》采訪了天津舒適居科技有限公司總經理“舒適居”品牌創始人唐赫進行更加深入地了解。

　　

舒適居創始人&CEO  唐赫

　　

　　泛家居，從字面上理解，就是廣泛的與居家生活緊密關聯的物品。目前，通常接受或理解的泛家居包括建材、家具、飾品、燈具、家電、廚衛等類別的物品。從廣義上來講，一個人走進家里，看見的和用到的物品都可以歸納為泛家居范圍。比如地板、陶品、窗簾、床用、智控、壁紙、涂料等。

　　

　　非泛家居模式下，企業強調“我是優秀的個人”。在泛家居模式下，企業要強調“我們是優秀的組合”。不管是不是本企業生產的東西，也不管是不是你主營的東西。只要被“泛”了，都是獨特的、優秀的。但是這些東西的采購途徑、組合方式、包裝推廣、經營模式都必須先要整合。而對于采購、設計、銷售人員的選用、培養和考評都較以往有很大不同，甚至連賣場的選擇也不一定是在專業的大賣場了。這些改變推動經營者在整合包裝和運營思維上有很大的提升，也將推動銷售技能和陳列技巧的提升。

　　

　　唐赫表示，泛家居是家元素的人為整合的經營方式，而泛家居現象的形成既是消費者的居家選擇和消費選擇，也是經銷者的渠道選擇和資源整合選擇。企業在將客戶價值最大化的同時，依托自身的支柱業務進行延伸，不斷添加新的家居相關品類。當然目前“泛家居”同質化，也成為亟待解決的問題。多元化發展的同時，并沒有形成核心競爭力，產品的內涵與外延邊界不清晰，也逐漸成為困擾家居企業的問題。 他認為，之于泛家居而言，核心競爭力的打造尤為重要，首先要進行業務研究，明確產品和業務界限，建立相關的標準與體系；其次，依據完善的體系不斷去進行人才培養，團隊的建立，從而形成較大的規模。

　　

　　過去，走泛家居路線的還只局限于傳統的家居建材領域，而舒適家居則是一個相對新的領域。隨著泛家居現象進一步向外延伸，進而促進著舒適家居進一步落地服務發展。唐赫表示：“對于泛家居和舒適家居而言，兩者還是有所區別，各有不同的優勢與不足，對于未來的發展，還是要回歸商業本質還是提升客戶價值。而且對于客戶來講，永遠選擇的是性價比。也就是說從產品、價格、服務等一系列上有一個高的性價比，能不能真正給客戶解決問題，給客戶帶來價值，這是一個核心的問題。”

　　

　　與此同時，就泛家居而言，其平臺依據傳統家居建材行業強大的資源整合和落地服務能力形成自己的核心競爭力，自然而然在給到客戶的價格和給客戶提供的技術服務上是有優勢的。而不是給客戶選一個最便宜的東西，真正給客戶創造價值，使得客戶價值最大化。

　　

　　據了解，在當前泛家居有利發展情況下，天津舒適居也在積極迎合市場需求，在2016-2017年的兩年的時間里面，快速的在全國拓展市場，開拓了8個城市，橫向跨地區經營。但在快速發展的同時，也遇到了一些瓶頸——企業如何持續發展的問題，不再一味的在地區鋪設渠道，尤其是在疫情逐漸消散，市場環境仍需一個很長的恢復過渡期。

　　

　　作為天津地區知名的舒適家居商，在泛家居快速落地的當地市場，天津舒適居想要獲得更大的發展，勢必也要介入泛家居。唐赫表示：“下一步公司戰略方向不會再過多的去開拓新的地域市場，而是在每一個城市縱向的去往泛家居做一些相關業務的延伸。具體來講，先在天津做試點，等到標準和體系建立之后，我們會在其他城市進行推廣和復制。首先是整合了瓷磚板塊，向這個板塊延伸，目前已擁有5個品牌在天津的獨家代理權，4家獨立的專賣店。其次，另外一個板塊就是廚房電器，也是也是有2個品牌的代理，在紅星和和居然有兩個店面。”唐赫這樣做的目的，主要還是基于客戶群體的一致性的考慮，渠道可以共享，所以在業務獲客模式和渠道上可以進行互補。

　　

　　我們可以看到，隨著人們對泛家居的深入了解和市場適應，很多家居生產企業和流通企業開始著手研究家居組合、搭配、互補甚至跨界聯合等， 以期在泛家居營銷策略上取得成果。很多先行者組織了“跨界合作”、“異業聯營”等合作模式。很多經銷商也由專營變為互補多營，從家居專賣店變為家居生活館、體驗館。這些摸索和創新，把對手轉變為合作伙伴，把漠不關心上下游轉變為引進和參與上下游，達到了合作共贏的局面。泛家居帶來了大視野，同樣也帶來了更大的市場機遇。