陳川:讓價(jià)值為價(jià)格賦能 | ICM行走的課堂
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在更強(qiáng)調(diào)綜合服務(wù)能力的當(dāng)下,價(jià)格已然不是打動(dòng)客戶的最更本原因,反而是更能彰顯價(jià)值的服務(wù)在吸引著客戶支出更多的預(yù)算。暖通舒適家想要實(shí)現(xiàn)“單值百萬(wàn)”,這并非荒誕奇談,至少在加拿大HV中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心總顧問(wèn)陳川看來(lái),當(dāng)正確的方法論與靈活的實(shí)踐融合應(yīng)用時(shí),正是在一步步地將這一切推向可能。

“百萬(wàn)”是目的,有價(jià)值才有意義
雖然“技術(shù)”被陳川不止一次地提及,并對(duì)其背后的價(jià)值進(jìn)行了反復(fù)強(qiáng)調(diào),但陳川指出,打造技術(shù)的價(jià)值一定是多維度的,這不僅意味著需要把工程項(xiàng)目做好,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的提升以獲取更多的利潤(rùn),同時(shí)也要重視技術(shù)工人的培養(yǎng),重視人力資源,全方位的提升技術(shù)的價(jià)值。
用技術(shù)提升價(jià)值的背后往往同樣是企業(yè)實(shí)力的升維,也就是從單一產(chǎn)品的銷售思維晉升到系統(tǒng)的思維。價(jià)值的升維帶來(lái)了價(jià)格的走高,陳川也建議將客戶聚焦在“塔尖人群”,對(duì)此,他的解釋是:“塔尖人群并不等同于有錢人,他更多是指一種氣質(zhì)與氣場(chǎng)。為他們帶來(lái)價(jià)值,往往也能創(chuàng)造更多的價(jià)值。”
做充分的準(zhǔn)備,打有準(zhǔn)備的戰(zhàn)斗
越來(lái)越多的舒適家居企業(yè)都在通過(guò)擴(kuò)充自身的產(chǎn)品線進(jìn)行著橫向的發(fā)展和擴(kuò)充,更全面的產(chǎn)品品類也意為著企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求時(shí)能有更多的方案。不過(guò),陳川也指出,想要把高端做的更高端,也要關(guān)注在縱向的發(fā)展上。此外,人員的配置也要完善,包括負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、工程以及銷售的員工都要具備,要打造精英文化的高層次平臺(tái),實(shí)現(xiàn)更多的發(fā)展可能。
在信息的搜集上,陳川表示:“要對(duì)于裝飾設(shè)計(jì)師渠道給予足夠的重視。當(dāng)然,一些社交行動(dòng)的開展同樣也有著積極的意義。這些都是非常有意義的信息來(lái)源。”而在談單上,因?yàn)槎ㄎ桓叨耍哉剢蔚姆绞胶头椒ㄒ诧@得尤為重要。陳川介紹:“你要保持一個(gè)真誠(chéng)的態(tài)度,用你的專業(yè)影響客戶。談單也是一次修心修行的過(guò)程,放下得失。”
當(dāng)然,陳川最后依然反復(fù)強(qiáng)調(diào)著技術(shù)的重要性,在他看來(lái),任何技術(shù)都不是單一的,需要通過(guò)不斷地走出去了解新的技術(shù),新的產(chǎn)品框架融入進(jìn)自身的銷售體系中,提升自身的技術(shù)水平,才能實(shí)現(xiàn)不斷地升級(jí)。