新冠疫情讓人們更加重視起自身及家庭成員平日里的健康衛生習慣，日常飲水作為簡單的生活所需，在這樣的敏感時期自然更被大家關注。沁園作為國內凈飲水行業的優質企業，多年來憑借自身優秀的產品及完善的服務獲得了消費者及市場的認可，面對當前的疫情以及用戶對于凈飲水產品相關服務的具體需要，沁園也積極的行動起來。

　　

　　沁園凈加服務是沁園基于凈飲水產品市場的需求以及自身服務用戶的品牌理念所打造的服務品牌，將致力于為用戶提供完善、專業、便捷的一系列凈飲水產品相關服務。面對當前防疫、抗疫的需要，沁園也將凈加服務進行了針對性的升級，在保障客戶及服務工程師健康與安全的條件下，針對某些必須上門完成的服務需求，沁園攜手全國工程師發起多項“服務安全升級”舉措。

　　

　　該項服務的升級將完整涵蓋“服務上門前、服務進行中、服務完成后”的各個環節，并對每一個環節指定新的服務規范與流程。在上門前，沁園的工程師都將執行嚴格的每日體溫檢測，完成工具消毒，同時保障口罩的佩戴并以自有車輛出行減少乘坐公共交通的機會。服務過程中全程配套手套、口罩、工帽，并保證與客戶處在安全距離進行溝通。服務完成后將使用一次性的消毒用品對服務中所接觸的位置進行消毒，并帶走可能產生的垃圾。實現為用戶提供“零接觸”凈飲水產品維護服務的本質要求。

　　

　　于此同時，沁園也在積極倡導疫情期間的“自主服務”，通過關注沁園的微信公眾號，即可根據導航檢索找到具體的相關服務內容，將包括沁園各類凈飲水產品的安裝及濾芯更換的操作視頻，以及各類沁園凈飲水產品使用時的心得分享等。方便用戶根據實際需要進行查詢，讓大家足不出戶就能自己輕松解決遇到的問題，如果還是未能解決可以在線上獲得工程師的遠程指導，或者尋求上門服務。

　　

　　自發展以來，沁園一直都堅持以用戶的實際體驗與需求為導向。面對眼前的疫情狀況，沁園更是充分發揮自身的服務品牌優勢，積極響應防疫的號召，將為用戶打造更加適合當前環境需要的安心服務。期待今后沁園能為我們在凈飲水這個產品領域帶來更多好產品好服務，更期待我們能盡快打贏眼下的戰“疫”，讓生活重回正軌。