就目前看：

　　

　　整個市場消費信心嚴重不足； 同時，房地產行業2020年度銷售計劃有大幅度縮水的趨勢。

　　

　　資金鏈緊張的零售舒適家企業撐僅能支撐3-6個月，活著變成了最重要的課題。

　　

　　上游廠家日子也不好過，對于零售商的支持和投入將會大幅減少，零售商愈發困難。

　　

　　很多零售商在今年可能會轉型，甚至會退出。

　　

　　舒適家居行業大多以零售為主，今年是個較大的挑戰，很多經銷商會重新轉型做工程。

　　

　　疫情打亂了企業的經營持續； 眾多舒適家企業疫情期間和疫情后經營可能會受到那些影響呢?

　　

　　延遲復工辦公難，不在辦公室,想投入遠程辦公沒條件；

　　

　　多渠道收集來的客戶商機，沒法自動分配和員工的重復跟蹤導致效率降低，就目前的去情況，我們需要利用好每一個銷售商機，做好跟進，避免流失；

　　

　　延遲復工決策難，老板無非實時掌握經營情況，沒有準確的經營分析支撐決策；

　　

　　客戶訂單信息不能有效共享。復工后服務如何盡快展開，未開工項目盡快開工，促進資金回籠；

　　

　　線下門店銷售難，疫情培養客戶線上銷售習慣，實體門店客流減少銷量下滑。

　　

　　疫情期間客情維系難，無法與客戶面對面營銷。

　　

　　區域商家，經銷商管理難。

　　

　　異地門店管理難，如何盡快恢復戰斗力，進入高效工作狀態。

　　

　　2003年內非典過后，線上化、智能化得到了大力發展，阿里抓住了這個機遇，全年對經濟影響1-2%。 而本次疫情后，線上和線下的轉變趨勢可能會更明顯，老百姓的消費習慣加速往線上轉移，線上的推廣迫切隨之增強。

　　

　　舒適家企業的運營加速往線上延伸，員工在線、商品在線、管理在線、客戶在線，不再是口號。

　　

　　舒適家企業可能發生的變化：

　　

　　移動辦公-通過移動辦公軟件，無論PC還是手機端可實現在有網的地方即可辦公。不再手工紙筆簽字，逐步過渡到通過管理工具審批；

　　

　　業務在線1：集客、報備、方案設計、報價、簽單、收款、備貨及入庫、開工、派工、發貨、配送、工費結算、維保等等業務在線化，無論身處何地，都可以在線辦公，分析經營數據，決策未來，決勝未來；

　　

　　業務在線2：經營風險事項審批；如低價審批，未到款開工審批；

　　

　　商機自動分配、跟蹤提醒推送到移動端；

　　

　　銷售報價共享、共享查看庫存、智能分析缺貨情況；

　　

　　安裝師傅移動端自助接活上傳工地圖片、工程進度；

　　

　　用戶移動端簽收和移動端處理變更確認；

　　

　　資金支付審批在線化；

　　

　　老板對公司業務的實時管控，銷售、采購、財務、庫存的報表查詢和數據分析

　　

　　無法上門拜訪客戶-微信/短信營銷，客戶關懷

　　

　　例如微信、短信等方式關懷老客戶、活動信息； 四目云管家提供自助服務，保修，服務點評，轉介紹贏積分贏服務；

　　

　　4、渠道管理無法面對面交易-線上下單要貨，零售客戶線上體驗，線下成交；

　　

　　例如：四目微商城，實現線下的經銷商下單，線上下單，門店配送；

　　

　　分銷商線上自助下單，物流配送（無接觸）；

　　

　　5、客戶的消費需求被強力的壓制，在井噴時也確保銷售體系和服務體系能吼得住；

　　

　　6、疫情加速培養客戶線上購物習慣，以后線上選型、咨詢，線下成交將成為常態； 線上推廣能力進一步決定企業生存質量； 線上展示、案例分享、服務形象、客戶關懷能力等等；

　　

　　

　　全員營銷，發揮市場作用，增加曝光率，增加銷售產值；

　　

　　消減運營成本、提供優質服務給存量客戶，促進應收的回籠，增加現金流，減少開支

　　

　　提成運營效率，勇于數字化準確，經營支撐依靠工具，向正規軍，王牌部隊轉型；

　　

　　提升C端的粘性，通過工具，提供合理有效的服務通道，服務手段給終端客戶，提升細致化服務能力，打造自己的服務品牌；

　　

　　人力資源的優化：在線學習、積攢能量，做好不能上班員工的妥善安排，此時是最好的學習機會，通過網絡工具促進技能培訓；

　　

　　客情關系的深化：大家不是很忙的時候，一對一的溝通是不是可以更充分，更有效； 此時正當時；

　　

　　供應鏈上下游的強化：比如供應商的復工時間、產品結構的優化，這段時間都給了我們時間來思考決策；

　　

　　財務透明的公司，也更容易獲得資金方的信任，財務核算的正規化，至少是逐步正規化，尤其金稅三期，我們需要加強財稅學習，合理避稅，降低企業經營風險；

　　

　　四目服務于舒適家行業數字化近八年；讓四目系統成為企業融資的信用賬本，企業人財物經營合規，高效，標準。