近期，在供暖季來臨之前，萬家樂再度啟動壁掛爐免費安檢活動，由專業的售后巡檢隊伍對用戶家中的壁掛爐逐一進行安檢。據悉，此次安檢將持續約45天，覆蓋北京、河北、河南、山東等地已實施煤改的數百個鄉村，惠及10萬多名萬家樂壁掛爐用戶。

　　

　　據介紹，萬家樂此次免費安檢活動，組織了專業服務工程師組成的巡檢隊伍，挨家挨戶深入用戶家中，細致檢查壁掛爐的安裝、運行狀況，以及燃氣管連接的嚴密性、水電氣的安全裝置是否達標、給排氣管安裝是否規范、供回水管路有無漏水等問題，如發現隱患，安檢服務工程師立即現場進行整改排除，保障用戶安全舒適使用壁掛爐，安心溫暖過冬。

　　

　　河北省石家莊的煤改地區，主要是郊區和農村地區，年輕人多數都外出工作了，節假日才回家。平時在家使用壁掛爐的大部分是老年人。而老年人以前幾乎都沒使用過壁掛爐，不熟悉，更缺乏相應的使用和維護常識。

　　

　　在石家莊市藁城區興安鎮西里村，萬家樂安檢團隊已連續三年來到這里。村民們見到穿著“紅馬甲”的萬家樂安檢工程師，就像見到老朋友一樣，熱情地打招呼。很多村民來到萬家樂的工作帳篷，主動報名，邀請安檢工程師去上門檢查，現場熙熙攘攘的，比趕集還熱鬧。

　　

　　據了解，自2017年以來，萬家樂已連續三年開展壁掛爐免費安檢活動，在每年采暖季前，組織專業的售后安檢團隊，深入用戶家中，對產品逐一安檢，并指導用戶操作使用，保障煤改地區用戶取暖安全。三年以來，萬家樂巡檢團隊已走遍華北煤改地區1000多個鄉村，覆蓋數十萬煤改用戶，巡檢有效率90%以上，問題解決率100%，未發生過一起安全事故。

　　

　　見微知著，從服務端最能看出企業對用戶負責任的態度。而萬家樂連續三年對數十萬壁掛爐煤改用戶開展免費安檢的舉動，無疑可以看出這個國民品牌對用戶的重視和擔當。顯然，在服務端，萬家樂已經走在行業前沿。